سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

سياسة الخصوصية – Known supplements

تحترم Known supplements مخاوفك بشأن الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن الأفراد من خلال موقعنا الإلكتروني (يُشار إليها إجمالاً بـ “الخدمات”)، وكيف يمكننا استخدام المعلومات، ومع من قد نشاركها، والخيارات المتاحة فيما يتعلق باستخدامنا للمعلومات. تصف سياسة الخصوصية أيضًا التدابير التي نتخذها لحماية المعلومات الشخصية، ومدة احتفاظنا بها، وكيف يمكن للأفراد الاتصال بنا بشأن ممارسات الخصوصية لدينا وممارسة حقوقهم.

1) المعلومات التي نحصل عليها

فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، يمكنك تقديم معلومات شخصية لنا بطرق مختلفة. تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها ما يلي:

معلومات الاتصال (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن والتعليمات والرمز البريدي ورقم الهاتف)
بيانات اعتماد تسجيل الدخول (مثل البريد الإلكتروني وكلمة المرور)
معلومات من حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي
معلومات ملفك الشخصي
المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مراجعات، تعليقات…)
معلومات الدفع
سجل الطلبات
بيانات المسابقات والاستطلاعات
معلومات الوسائط الاجتماعية
أي معلومات ترسلها عبر “اتصل بنا”
تفضيلات اللغة والمنطقة
بيانات الجهاز وIP والمتصفح

ليس مطلوبًا منك تقديم هذه المعلومات، ولكن عدم تقديمها قد يؤثر على بعض الخدمات.

2) كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات
إدارة حسابك
التواصل معك
معالجة الطلبات والشكاوى
برامج الولاء
نشر المراجعات
تحسين التجربة وتخصيصها
التسويق والعروض
دعم العملاء
تحليل البيانات وتطوير الخدمات
الحماية من الاحتيال
الالتزام بالقوانين

كما قد نرسل لك رسائل تسويقية إذا وافقت على ذلك.

3) الجمع الآلي للبيانات

نستخدم تقنيات مثل:

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
إشارات الويب
التخزين المحلي
تحليلات مثل Google Analytics

وتُستخدم لجمع معلومات مثل:

IP
نوع الجهاز
سلوك التصفح
الموقع التقريبي

4) تبادل المعلومات

قد نشارك المعلومات مع:

الشركات التابعة
مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التسويق…)

ولا يتم استخدامها إلا لأداء الخدمة أو الامتثال للقانون.

5) نقل البيانات

قد يتم نقل البيانات إلى دول أخرى مع الالتزام بحمايتها وفق القوانين.

6) حقوقك وخياراتك

يمكنك:

تعديل بياناتك
إلغاء الاشتراك من التسويق
طلب الوصول أو الحذف أو التعديل

7) خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط أو أدوات خارجية (مثل Google وFacebook وغيرها)، ولا تتحمل Known supplements مسؤولية ممارساتهم.

8) الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات طالما كانت هناك علاقة، ثم لفترة قانونية معقولة.

9) حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وإدارية لحماية البيانات.

10) بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة لمن هم دون 16 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم.

11) تحديثات السياسة

قد يتم تحديث السياسة دون إشعار مسبق.

12) التواصل معنا

لأي استفسار:
info
@
Known-bh
com.
الشروط والأحكام – Known

1. قبول الشروط

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع known supplemnts
، سواء عبر نسخة الويب أو الهاتف. استخدامك لموقع [ www. known-bh.com ] يعتبر موافقة صريحة منك على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

2. المنتجات والمحتوى والمواصفات

تسعى known إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عن منتجاتها، إلا أن بعض التغييرات قد تحدث دون إشعار مسبق. لا تُعدّ المعلومات المنشورة بديلاً عن الاستشارة الطبية. تقع مسؤولية الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بشراء واستخدام المنتجات على عاتق العميل. ويحتفظ الموقع بالحق في تعديل كميات الطلبات أو رفضها دون إشعار.

3. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات إلى العنوان المُدرج وقت الشراء. تُجهّز الطلبات خلال 48 ساعة، وتُسلّم عادة خلال يومين عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية). تُحسب رسوم التوصيل تلقائيًا عند الدفع، بناءً على الوزن والموقع.

4. سياسة الاستبدال والاسترداد

يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة خلال 7 أيام من الشراء، مع تقديم إيصال الدفع. في حالة وجود خطأ في معلومات الطلب أو الأسعار، سيتم التصحيح دون تحميل العميل أي رسوم إضافية.

5. استخدام الموقع

تصميم الموقع، والنصوص، والصور، وجميع محتوياته، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية في مملكة البحرين. يُمنع نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن خطي مسبق من known.

6. العلامات التجارية

جميع الشعارات والعلامات الظاهرة على هذا الموقع هي ملك لـKnown أو لأطراف أخرى مرخّصة. يُمنع استخدامها أو استنساخها دون موافقة خطية.

7. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لا تتحكم بها known. استخدام هذه الروابط يكون على مسؤوليتك الشخصية، ولا نتحمل أي تبعات أو أضرار ناجمة عنها.

8. المحتوى غير المناسب

يُمنع نشر أو إرسال أي محتوى غير قانوني أو مسيء من خلال الموقع. ويحق لنا حذف أي محتوى مخالف واتخاذ الإجراء المناسب.

9. معلومات المستخدم

أي محتوى يرسله المستخدم عبر الموقع يُعتبر غير سري وغير مملوك، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية.

10. إخلاء المسؤولية

جميع المعلومات والخدمات المعروضة على الموقع يتم تقديمها “كما هي” بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الكاملة.

11. المسؤولية

لا تتحمل سلم ويل أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع. في حال وجود أي مشكلة، فإن الحل الوحيد هو التوقف عن استخدام الموقع.

12. تعديلات الشروط

تحتفظKnown supplemnts
بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة الصفحة بشكل دوري.

13. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين مملكة البحرين. ويكون الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم البحرين في حال حدوث أي نزاع.

14. الإنهاء

يحق لـ known تعليق أو إنهاء حسابك أو استخدامك للموقع في أي وقت دون إشعار. وتبقى مسؤولاً عن أي طلبات أو رسوم تمت قبل الإنهاء.